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予約の際には何を伝えれば良いでしょうか？
お客様のお名前・ご住所・お電話番号・作業ご希望日時・エアコンメーカー及び機種名・台数をお知らせください。また、エアコンの設置状況(天井・壁との距離、設置高さ)につきましてもご確認いただけましたら幸いです。
業務用のエアコンも家庭用と同じ料金で出来ますか？
申し訳ございませんが、業務用は別途お見積りとなります。但し、業種によっては家庭用と同じ金額でお受け出来る場合もございます。詳しくはお気軽 にお問合せください。
全てのメーカーに対応していますか？
はい。国内メーカー全てに対応しております。
但し、一部の機種につきましてはエアコンを壁から取り外して工場に持ち帰ってからクリーニングを行う「オーバーホール(完全分解クリーニング)」のみの対応となる場合もございます。
一例)■富士通ゼネラル ノクリアXシリーズ、■東芝 SDRシリーズ、■三菱電機 FZシリーズ 等
10年を経過したエアコンもクリーニング可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、原則製造から11年を経過したエアコンにつきましては承っておりません。
これはエアコンの設計上の耐用年数が10年となっており、大抵のエアコンメーカーでは補修部品などの保有期間が10年となっているため、万一不具合が発生した場合に修理が出来ない可能性があるためです。ただし機種によっては施工可能な場合もありますのでお問合せください。
キャンセル料は掛かりますか？
ご予約当日の3時間前(作業開始時間が9時以前の場合は、前日の20時)までにご連絡をいただけましたらキャンセル料は掛かりません。
スタッフが訪問後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は作業の予定代金の半額をキャンセル料として頂戴いたします。
支払いはどのようにすればよいですか？
作業完了後にスタッフへ現金にてお支払いください。
作業時間はどれくらいですか？
機種や汚れ具合にもよりますが、壁掛スタンダードタイプで90分前後、換気機能や除菌機能などがついているタイプで90～120分、自動フィルターお掃除機能付きは3～4時間となります。(いずれもスタッフ1名対応時)
天井埋込エアコンは1方向タイプで2時間前後、2方向タイプで2時間～3時間、4方向タイプは2名対応で約2時間となります。
作業中に外出することは出来ますか？
はい、大丈夫です。但し、作業前にご説明や確認をさせていただくのと作業後のご確認をお願いして色いますので、作業前後はお立合いください。また、貴重品につきましてはお客様にて管理をお願いいたします。
作業前に準備しておくことはありますか？
エアコン下に脚立や道具を置いて作業いたしますので、畳2畳分以上の作業スペースの確保をお願いしております。
どうしてもご移動出来ない家具などにつきましてはご相談ください。ベッドにつきましてはマットレスや底板を外していただければ枠のみになっていても問題ありません。
また、動作確認を行いますのでリモコンをご準備ください。
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